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【ログイン問題の補填】20240923

ログイン問題の補填について

いつも『新三國志』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【問題の詳細】

Ver.4.6アップデート以降、一部のAndroid端末をご利用の君主様が「ゲームファイルの更新が完成していない」などの問題の影響で、ゲームにログインできない状況が発生しました。

当該問題は現在修正済みであり、アプリの再ダウンロード後にご自身にて以前発行していた引継コードを使用することでログインが可能となっております。

しかしながら、アプリの再ダウンロード後、引継ぎIDとパスワードの紛失により、ログインができないとのお声を多く頂戴しております。

引継ぎIDとパスワードの紛失に関するお問い合わせは、該当アカウントの情報を添えてカスタマーサポート（cs@shinsangokushi.com）までご連絡ください。

引継ぎIDとパスワードの紛失に関しまして、詳細は以下のご案内をご確認ください。

◆公式サイト-引継ぎコードの再発行について

なお、アカウント復旧の対応は順番に行っておりますため、お時間を要しております。

恐れ入りますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、本問題に対する補填対応を以下の通り行います。

【対応内容】

補填対象：Android端末をご利用のすべての君主様

補填内容：無償宝珠×3250、募集券×5、資源箱（大）x100、行軍令（大）x5、銅雀台の登用券×5、桃園の登用券×5、伯楽令×5、閲覧印（1回）×25

※補填は9月27日23：59までにシステムメールにてお送りいたします。

【ログインイベントの延長】

ログイン問題の影響を鑑みて、今回のアップデート記念ログインイベントを1週間延長し、開催時期を9月19日～10月6日23：59に調整いたします。

皆様に大変ご不便・ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

これからも『新三國志』をよろしくお願いいたします。