【引継ぎコードの再発行】20240920

引継ぎコードの再発行について

Ver.4.6アップデート後、一部のAndroid端末をご利用の君主様がゲームにログインできない状況が発生しております。

当該問題は現在修正済みです。こちらの問題が発生した君主様は、大変お手数ですが、Google Playよりver4.6.1パッケージをダウンロード・インストールしていただくようお願いいたします。問題の補填については決まり次第改めてお知らせいたします。（9月20日20:20更新）

また、アプリの再ダウンロードにより、引継ぎIDとパスワードが分からないとのご申告を多く頂戴しております。

アカウント復旧の対応は、順に行っておりますため、お時間を要する可能性がございますこと、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

引継ぎID等の発行をご希望の場合、引継ぎコードを発行するアカウントの情報をカスタマーサポート（cs@shinsangokushi.com）までご提供ください。

メールタイトル：アカウントの件について

内容：

▼復旧したいアカウント情報

①君主名：

②UID：

③サーバー：

④アカウントでの課金情報および領収書のスクリーンショット（アカウント上でのアイテムご購入がある場合、必須）

⑤君主レベル：

⑥VIPレベル：

⑦アカウントの作成日時：○月○日○時頃

⑧最終ログイン時間：○月○日○時

⑨アカウントの『君主画面』、『城内画面』のスクリーンショット

⑩ご利用の機種名：

※本ゲーム利用時に使用している端末情報

【注意事項】

・アカウントの安全及びご本人様確認のため、上記の全ての情報が必要となります。ご提供にご協力くださいませ。

・アカウント状況によって引継ぎコードとパスワードの再発行ができないことがあります。この場合、データ復旧の方法で対応させていただきます。

・データ復旧の方法で対応する必要がある場合、追ってご連絡を差し上げます。

皆様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。