【不具合報告】20240801

Ver.4.5不具合報告

Ver.4.5のメンテナンス後に発生した不具合の調査/修復の進捗をご報告いたします。

以下調査/修復中の不具合は、結果がわかり次第追ってお知らせいたします。

問題：初心者サーバーでAndroid端末では自動内政の画面に異常が表示され、正常に自動内政が実行できない（8月27日更新）

現状：修正済み（問題の修正日時：2024年8月27日17:30頃）

※こちらの問題が発生した君主様につきましては、一度アプリを完全に終了させ、バックグラウンドでの動作も停止させた後、ホーム画面からアプリを再起動していただきますようお願い申し上げます。

補填：初心者サーバーのAndroid端末をご利用のすべての君主様に「無償宝珠×300、資源箱（大）×100、行軍令（大）×5」を補填いたします。

※補填は8月29日23:59までにシステムメールにてお送りいたします。

問題：8月23日に開催された周年回顧イベントにおいて、6周年の段階で全サーバー協力ポイントが増加しない（8月26日更新）

現状：修正済み（問題の修正日時：2024年8月26日17:00頃）

※こちらの問題が発生した君主様につきましては、一度アプリを完全に終了させ（バックグラウンドでの動作も停止させてください）、ホーム画面からアプリの再起動を行ってくださいますようお願い申し上げます。

問題：初心者サーバー（s72）の「天下大勢」≫「功成名遂」にて、週間任務とシーズン任務を完了しても進行度に反映されない問題が発生いたしました（8月16日更新）

現状：修正済み（問題の修正日時：2024年8月16日16:00頃）

※こちらの問題が発生した君主様につきましては、一度アプリを完全に終了させ（バックグラウンドでの動作も停止させてください）、ホーム画面からアプリの再起動を行ってくださいますようお願い申し上げます。

補償：初心者サーバー（s72）の全ての君主様に「玉刀×4800、銅幣（大）×7、特級時間短縮令×30、元宝×350」を補填いたします。

※補填は8月19日23：59までにシステムメールにてお送りいたします。

問題：眼光炯炯イベントで獲得した「福の欠片」が消失（8月8日更新）

対応：すべての君主様に、「福の欠片×140」を補填いたします

※補填は8月12日23：59までにシステムメールにてお送りいたします。

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

問題：アップデート後に馬術がリセットされてしまい、その間に使用されたアイテムがシステムメールで返還された

原因：Ver.4.4アップデートにおける馬術関連の調整による問題です。

対応：すでに当該問題の修正は完了しました。次回のアップデート以降はリセットされることはありません。この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

不具合が発生している場合、お手数ですがアカウント情報とともに（cs@shinsangokushi.com ）までお問い合わせください。ご提供いただいた情報をもとに調査させていただきます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

これからも『新三國志』をよろしくお願いいたします。