【不正チャージ行為】20230810

不正チャージ行為によるアカウント凍結措置について

いつも『新三國志』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

『新三國志』運営チームは、利用規約に違反する行為を禁止しており、この度、不正チャージ行為が確認されたアカウントに対してアカウント凍結措置を実施いたしました。

l   実施日

2023年8月10日（木）

l   措置件数

24件

l   不正チャージ行為について

不正チャージ行為はアカウント停止による不利益のほか、個人情報漏洩などのリスクを伴います。各種割引チャージ代行への依頼などでの悪質な払い戻し行為は、決して行わないようお願い申し上げます。また、本人が直接不正行為を行っていない場合でも、その行為に深く関わっていた場合や、その方法を拡散するなどの行為が認められる場合は、「不正行為」と同等の行為と判断いたします。

今後も不正チャージが確認された場合は、利用規約に基づき予告なく該当アカウントの利用を停止するなどの厳正な対処を行います。

今回の措置に対する意見や他のアカウントの不正チャージに関する情報につきましては、カスタマーサポートまでご連絡ください。

弊社は今後も不正防止対策を強化し、ゲームの公平性に危害を及ぼす不正行為への厳正な対応に取り組みます。『新三國志』の品質向上及びお客様が安心して利用できる公平性の保たれたサービスを提供するため、ご協力・ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

今後とも『新三國志』をよろしくお願いいたします。